Verkkokaupan sopimus- ja palveluehdot

Voimassa 1.4.2017 alkaen.

Verkkokauppa
Taidogas
Eläinpalvelu Tetrapoda Oy
Y-tunnus 2824319-4
Aakkulantie 38, 36220 Kangasala
p:040 9363 977
asiakaspalvelu@gmail.com
Tuotteiden / palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

YLEISTÄ

Kurssille osallistuvan koiran pitää

• mielellään olla vakuutettu
• olla rokotettu
• olla terve
• Lisäksi koira ei saa olla aggressiivinen muita koiria tai ihmisiä kohtaan, jos koirasi on aggressiivinen suosittelemme kurssin sijaan yksityisohjausta
• Omistaja on vastuussa koirastaan myös kurssin aikana. 

Palveluehdot

Kursseille ilmoittautuminen
Taidoggaan koulutuksiin ilmoittaudutaan ennakkoon. Kursseille ilmoittaudutaan lisäämällä tuote ostoskoriin Kurssit- ja tuotteet osiosta.
Tiedustelut (ja tarvittaessa ilmoittautumiset) ensisijaisesti sähköpostitse asiakaspalvelu@taidogas.fi , mutta myös tarvittaessa puhelimitse 040 9363 977.

Ilmoittautuminen kurssille on sitova. Ilmoittautumisen jälkeen maksu tulee suorittaa 24 tunnin sisään. Kurssille ilmoittautuessasi saat vahvistuksen, että paikka on varattu sinulle. 
Hyväksymme varauksen ja saat vahvistuksen sähköpostiisi paikkasi vahvistamisesta. Kurssit täytetään ilmoittautumisjärjestyksessä.
Ilmoittautumisessa annettuja tietoja ei käytetä markkinointiin.

Maksamisesta

Kurssimaksu tulee olla maksettuna ennen ensimmäistä kurssikertaa.  HUOM! Kurssimaksun maksamatta jättäminen ei ole sama asia kuin kurssin peruuttaminen, kts. peruutusohjeet alempaa.

Peruuttamisesta

HUOM! Kurssin maksamatta jättäminen tai ilmoittamatta kurssilta pois jääminen ei ole pätevä kurssin peruminen.
Kurssimaksu tullaan perimään ilmoittautuneelta, mikäli ehtojen mukaista peruutusta ei ole määräaikaan mennessä tehty.

Kurssiosallistumisen voi perua viimeistään kahta viikkoa ennen kurssin alkamista. Myöhemmin perutuista kursseista
veloitamme täyden hinnan jos teillä ei ole korvaajaa tilallenne.

Peruuttaminen tehdään käyttäjätililtä ilmoittautumiset kohdasta.

Jos peruutat osallistumisesi kurssille vähintään 14 vuorokautta ennen kurssin alkua, palautuu maksamasi summa käyttätilillesi kokonaisuudessaan saldoksi jonka voit hyödyntää toiseen koulutukseen tai voit pyytää sähköpostitse palautuksen tilillesi jolloin maksetusta summasta vähennetään 5€ toimisto- ja pankkikuluja. 

Poikkeuksena on ohjaajan tai koiran sairastuminen. Palautamme kurssimaksun käyttäjätilille lääkärintodistusta vastaan. Mikäli jompikumpi koirakosta sairastuu kesken kurssin, voi yksittäisiä kurssikertoja korvata myöhemmin erikseen sovittuna ajankohtana.  Muut henkilökohtaiset syyt eivät ole peruste kurssimaksun palautukselle. Tämä koskee myös kurssin jättämistä kesken.

Yli neljän kerran kurssilla sinulla on oikeus yhteen korvaavaan materiaaliin - poissaolosta on ilmoitettava ennen koulutusta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@taidogas.fi, jotta olet oikeutettu korvaavaan materiaaliin.

Yksityiskoulutus tulee peruuttaa sähköpostitse vähintään 2 vuorokautta ennen sovittua koulutusajankohtaa. Tätä myöhemmin tehdyistä peruutuksista veloitamme puolet koulutuksen hinnasta ellei peruutuksen syynä ole oma tai koiran sairastuminen ( lääkärintodistus vaaditaan ).

Mikäli olet estynyt tulemaan tunnille, voi myös yrittää myydä kurssikerran jollekkin toiselle koirakolle. Tällöin kurssilainen ja kurssikerran ostaja sopivat kertamaksun suorituksesta keskenään ja raha liikkuu vain näiden kahden osapuolen välillä. Myydessäsi kurssikerran toiselle, et ole oikeutettu korvaavaan kurssikertaan.

Kurssikertoja voi myydä, ostaa ja vaihtaa facebook-ryhmässä Taidogas koulutukset ostetaan / myydään / vaihdetaan
(http://www.facebook.com/groups/282062928584324/).

Muuta

Taidogas/Eläinpalvelu Tetrapoda Oy toimii GDPR tietosuoja asetuksen mukaisesti.
Taidogas pitää itsellään oikeudet muutoksiin kurssien aikatauluissa, sisällöissä, koulutuspaikoissa sekä kouluttajissa.

Jos koirasi käyttäytyy aggressiivisesti muita koiria tai ihmisiä kohtaan, sovi kurssille osallistumisesta erikseen Taidoggaan kanssa. Agressiivisesti käyttäytyvä koirat, jotka eivät ole ohjaajan hallinnassa tai epäasiallisesti käyttäytyvä ohjaaja voidaan poistaa kursseilta ja maksuja kursseista ei hyvitetä.

Kurssille tai yksityistunnille saa osallistua vain terveen koiran kanssa. Koiralla on oltava voimassaolevat rokotukset. Rokotustodistukset on esitettävä pyydettäessä.

Agilityä harrastavilta lyhytkuonoisilta koirilta (Brakykefaalinen oireyhtymä) vaadimme eläinlääkärin todistuksen koiran hengitysteiden korjausleikkauksesta, terveystodistuksen rasitustestistä tai allekirjoitetun lomakkeen jossa omistaja todistaa, että on tietoinen Brakykefaalinen oireyhtymän ongelmista ja mahdollisista vaaroista koiraa rasittaessa fyysisesti. 
https://www.kennelliitto.fi/kasvatus-ja-terveys/koiran-terveys/perinnolliset-sairaudet-ja-koiran-hyv...

Omistaja on myös vastuussa omasta koirastaan, sen terveydentilasta ja terveyteen liittyvistä asioista ja koiran mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta joko itselle tai muille osapuolille.
Jos koirallasi on diagnosoitu tuki- ja liikuntaelinsairaus tai muu harrastamista/fyysistä rasittamista rajoittava sairaus tulee siitä kertoa kouluttajalle etukäteen.
Juoksuinen narttu saa osallistua kaikille kursseille juoksuhousujen kanssa, mikäli se on hormonitoimintansa puolesta kykenevä osallistumaan tunnille (pystyy keskittymään ja treenaamaan juoksuista huolimatta).
Siivoathan koirasi jätökset pois koulutuspaikkojen läheisyydestä.
Autot parkkeerataan Taidoggaalle osoitetulle parkkipaikalle treenihallia vastapäätä tai pihan keskelle.

Tilaaminen

Tuotteet / palvelut tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapana toimii ensisijaisesti Visma verkkomaksu.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Ota yhteyttä asiakaspalvelu@taidogas.fi mikäli et saanut tilausvahvistusta tilauksen teon jälkeen.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen taidogas@gmail.com. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
Eläinpalvelu Tetrapoda Oy
Aakkulantie 38
36220 Kangasala
Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita.